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發(fā)布時(shí)間:2015-08-05
7月28日,印度Ind-Barath公司業(yè)主和總包方山東源和公司聯(lián)合致電公司,對哈電集團(tuán)汽輪機(jī)公司在印度Ind-Barath項(xiàng)目2#汽輪機(jī)組葉片供貨過程中表現(xiàn)出的專業(yè)高效、敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示感謝。
據(jù)了解,印度Ind-Barath項(xiàng)目2#汽輪機(jī)組在前期安裝過程中,由于業(yè)主委托的運(yùn)輸公司運(yùn)輸不當(dāng),導(dǎo)致低壓轉(zhuǎn)子末級葉片損壞,致使葉片無法繼續(xù)使用。面對突發(fā)情況,汽輪機(jī)公司秉承以用戶滿意為中心、以用戶成功為追求的服務(wù)理念,主動作為,幫業(yè)主解決燃眉之急。售后服務(wù)處和葉片分廠等相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)、熱心服務(wù),制定科學(xué)合理的修復(fù)方案,并在20天內(nèi)完成了損壞葉片的供貨,為業(yè)主的修復(fù)工作爭取了寶貴時(shí)間。
在現(xiàn)場修復(fù)過程中,汽輪機(jī)公司急用戶之所急、想用戶之所想,為保證現(xiàn)場修復(fù)的順利進(jìn)行,現(xiàn)場人員積極調(diào)集資源、不辭辛苦、加班加點(diǎn),僅用4天時(shí)間就完成了全部葉片的技術(shù)核對、貨物準(zhǔn)備、包裝運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎粌H保證了現(xiàn)場緊急缺件的按時(shí)供應(yīng),也為修復(fù)工作的如期完成提供了有力保障。
在感謝函中,印度Ind-Barath公司和山東源和公司對汽輪機(jī)公司的積極響應(yīng)給予了高度認(rèn)可,對汽輪機(jī)公司在國際工程領(lǐng)域及時(shí)周到的服務(wù)給予贊許!