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發(fā)布時間:2016-08-01
6月28日,汽輪機(jī)公司主持召開了首問負(fù)責(zé)制宣貫動員會,為進(jìn)一步統(tǒng)一思想,增強(qiáng)服務(wù)意識,實(shí)現(xiàn)服務(wù)明顯轉(zhuǎn)變奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
近期,項(xiàng)目服務(wù)部制定了《汽輪機(jī)公司首問負(fù)責(zé)制管理辦法(試行)》,明確了首問負(fù)責(zé)制的概念,規(guī)定了首問責(zé)任人的工作要求,強(qiáng)調(diào)了對服務(wù)用戶過程進(jìn)行跟蹤考核。通過此項(xiàng)制度的建立,進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶至上的服務(wù)理念,為汽輪機(jī)公司廣大干部職工在服務(wù)用戶工作中指明了具體方向。